Planeación Estratégica de Tecnología Informática (PETI)

En los últimos anos la tecnología ha rebasado el ámbito empresarial a nivel mundial, convirtiéndose en algo cotidiano para la población, habilitar digitalmente una empresa requiere un cambio completo de mentalidad: las empresas digitales requieren nuevos diseños organizacionales y procesos administrativos. Para utilizar exitosamente el internet y otras tecnologías digitales en coordinación, colaboración y el comercio de las empresas, se debe examinar y rediseñar la mayoría de los procesos de negocios existentes. Las compañías deben considerar la opción de aplicar una estructura organizacional distinta, comenzando por cambios en la cultura organizacional, además de una estructura de apoyo diferente para los sistemas de información, procedimientos distintos parar el manejo de empleados y las funciones de procesamiento conectadas a través de redes, hasta tal vez una estrategia de negocios diferente.

Acorde a lo mencionado anteriormente, el despliegue de tecnología informática debe estar acorde con el desarrollo estratégico de las compañías. La Planeación Estratégica de Tecnología Informática es ampliamente reconocida como una herramienta para ordenar los esfuerzos de incorporación de TI.

Establece las políticas requeridas para controlar la adquisición, el uso y la administración de los recursos de TI. Integra la perspectiva de negocios/organizacional con el enfoque de TI, estableciendo un desarrollo informático que responde a las necesidades de la organización y contribuye al éxito de la empresa. Su desarrollo está  relacionado con la creación de un plan de transformación, que va del estado actual en que se encuentra la organización, a su estado final esperado de automatización, esto, en concordancia con la estrategia de negocios y con el propósito de crear una ventaja competitiva.

 El desarrollo del Plan Estratégico de Tecnología Informática refuerza y está en línea con el plan estratégico de la empresa. Adicionalmente crea un marco de trabajo que permite el enfoque integrado del desarrollo de aplicaciones y bases de datos. De este proceso se obtienen beneficios como : alinear la tecnología informática con a estrategia de la empresa, cubrir las necesidades de información que puedan ser objeto de tratamiento informático, facilita la utilización compartida de información dentro y fuera de la empresa, y facilita la utilización compartida de información dentro y fuera de la empresa.

Aunque actualmente existan en el mercando innumerables soluciones para distintos tipos de empresas, que se amolden perfectamente a sus necesidades, yo considero de mayor importancia la forma y el contexto en que estas sean aplicadas, porque el éxito del proceso dependerá en gran medida del compromiso de la organización para cambiar sus costumbres y seguir de manera consistente la aplicación de cualquier cambio que se proponga.

Estrategias Competitivas con las TIC

Costos, riesgos y oportunidades hacen de las TIC un elemento estratégico para el crecimiento, maduración y transformación de las organizaciones, pero además las convierte en factor crítico de éxito y de supervivencia de la empresa. Una vez reconocida la importancia del entorno, la empresa toma conciencia de su importancia como agente social y de la relevancia de los agentes que le rodean en el desarrollo y éxito de su normal actividad (Ottum y Moore, 1997). En este proceso las TIC nuevamente desarrollan un papel clave como fuente de obtención y generación de información constituyendo uno de los medios más adecuados para aproximarse al entorno, y desarrollar un profundo conocimiento sobre los diferentes agentes que lo conforman. Muchas organizaciones comienzan a desarrollar procesos y sistemas basados en el uso de las TIC, y orientados a la obtención y generación de conocimiento. De una forma sencilla, rápida y económica las TIC permiten el acceso por parte de la empresa de una gran cantidad de información relevante y actual.

Los cambios anteriores afectan de forma importante al modelo organizativo, productivo, estratégicos y de gestión de las empresas. Poco a poco las organizaciones se vuelven más flexibles, descentralizadas y especializadas en la generación y gestión de un determinado tipo de conocimiento y de actividades (Vilaseca y Torrent, 2005). La creación y mantenimiento de relaciones estrechas con el cliente se convierte en un elemento eficaz para garantizar la entrega continuada de valor. La empresa busca elementos sobre los que fortalecer esa relación, el enriquecimiento de la oferta mediante la asociación de servicios adicionales y el establecimiento de nuevos canales de comunicación, intercambio y relación se convierten en medios adecuados para conseguirlo.

Siendo las TIC son herramientas teórico conceptuales, soportes y canales que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información de la forma más variada, deben aplicarse de forma conciente y cuidadosa, asegurándose de escoger adecuadamente las que aporten mayor beneficio a la organización, porque en caso contrario podrían terminar no siendo de utilidad para la empresa, pero aquellas organizaciones que no presten a las TIC al menos el mismo grado de atención que tradicionalmente se ha prestado a otras funciones como la productiva o la financiera, perderán su ventaja competitiva y serán, finalmente, expulsadas del mercado.

Sistematización de aprendizajes. Unidad I: Fundamentos de Internet

Sus orígenes se remontan a los años sesenta cuando los Estados Unidos consideraron la necesidad de integrar sus redes de información militar de forma tal que la salida del aire de una de ellas no afectara la comunicación entre las otras y que permitiese a los usuarios autorizados tener acceso a todas ellas al conectarse a una de las redes interconectadas. Desde ese momento hasta la actualidad la Internet ha sufrido muchos cambios, y también ha revolucionado nuestras vidas.

Desde el ámbito empresarial (bolsas de trabajo online), banca y otros servicios financieros,  el educativo ( educación a distancia, bibliotecas virtuales), hasta llegar al personal (redes sociales, blogs, chat, videos, música, etc.), Internet ha cambiado la forma en que percibimos el mundo y ha alterado la sociedad , ha permitido expandir nuestra cultura hacia áreas que posiblemente no hubiésemos conocido sin ella. Nos ha hecho más eficientes en algunos casos, permitiéndonos tener acceso a todo tipo de información para la realización de un trabajo específico, pero por otro lado el tiempo ahorrado es ahora  utilizado en otras nuevas costumbres generadas por la misma (chatear, ver vídeos, entre otras). Ha facilitado la realización de tareas tan simples como, ordenar entradas para una función de cine, o pagar la factura del teléfono, ciertamente ha cambiado nuestros hábitos y ha introducido nuevas costumbre.

Por ser el medio de comunicación globalmente explotado en la ultima década, no es de extrañar que rápidamente existiera el auge de darle uso para el área publicitaria, justamente debido a su popularidad es una apuesta segura para las compañías que desean aprovechar cualquier nicho de mercado para darse a conocer. Los estudios señalan a Internet como el medio de comunicación y venta con el mayor potencial de crecimiento y efectividad y al más bajo costo. Además, quienes están ya negociando en Internet tienen la ventaja de que la gran mayoría de gente que tiene que entrar a Internet, aún no lo ha hecho.

En el ámbito gubernamental de muchos países se ha sumado a la iniciativa de automatizar gran cantidad de sus procesos, surgimiento así la e-gobierno, permitiendo que en algunos países los usuarios puedan tener acceso a estadísticas nacionales, datos históricos información jurídica, documentos, noticias y una base de datos legal, con solo entrar en la página del gobierno. 

La forma de trabajo de muchas personas se ha alterado gracias al internet, en muchos aspectos, en primer lugar la aparición de bolsas de trabajo online, facilita el acceso a oportunidades de empleo, y también beneficia directamente a las empresas, ya que facilita el acceso a perfiles de forma online, permitiendo chequear los conocimientos y experiencia del individuo, un ejemplo tangible de esto es el proyecto que llevo a cabo expo bumerán , a través de una feria de empleo online con puestos correspondientes a marcas destacas en el mercado.

Pero también, desde otro punto de vista el acceso a tales beneficios implica una serie de responsabilidad, que representan la nueva lucha de las autoridades sobre el internet, el derecho de autor entre ellas, la distribución de material ilegalmente (película , música), han causado grandes pérdidas a distintas industrias , y representa uno de los aspecto a tomar en cuenta dentro de la red, así como la seguridad y privacidad dentro de la misma,  sobre todo dentro de las redes sociales , que representan la forma de acceso más libre a la información de un individuo.  Como conclusión quisiera agregar que todo gran descubrimiento implica una gran responsabilidad ya que sus consecuencias estarán atadas al buen o mal uso de este, y el internet es un gran ejemplo de ello.

Mapa Mental Sobre Internet

Este mapa mental corresponde a la tarea presente en la Unidad 1: Fundamentos de Internet, Tema: Servicios y Estándares. Y contiene las ideas referentes a usos, protocolos, servicios y tecnologías del Internet actualmente.

El Gobierno Online

En el ámbito gubernamental de muchos países tanto europeos como latinos y asiáticos, en los últimos años se ha sumado a la iniciativa de automatizar gran cantidad de sus procesos, surgimiento así el e-gobierno. El e-gobierno consiste en el uso de las tecnologías de información y en la entrega de los servicios y productos del estado tanto a ciudadanos como a la industria, como ejemplo tenemos el caso de  Taiwán donde los usuarios pueden tener acceso a estadísticas nacionales, datos históricos información jurídica, documentos, noticias y una base de datos legal, con solo entrar en la pagina del gobierno.  

El Gobierno Digital, es un componente del Sistema Nacional  e-México, que promueve el uso intensivo de sistemas digitales, en especial de Internet, como la herramienta principal de trabajo de las unidades  que conforman la APF, entre las líneas de acción se encuentra la promoción y aplicación de la  administración del conocimiento y la colaboración digital mediante sistemas y esquemas tecnológicos para adquirir, organizar y comunicar el conocimiento, y para lograr esto en diciembre de 2005 se emitió un acuerdo por el cual se establece una comisión que tiene el propósito de apoyar las diversas iniciativas, proyectos y procesos gubernamentales en materia del gobierno electrónico.

Por otro lado España presenta un desarrollo del 59% en servicios para el ciudadano, entre ellos en impuestos (IRPF, IVA, aduanas e Impuesto de Sociedades), contribuciones a la Seguridad Social y certificados de nacimiento y matrimonio. En el caso de nuestro país  algunos de los procesos principales ya se encuentran disponibles de manera online. Todo esto permitira evitar pérdida de tiempo y las interminables filas a los usuarios y facilitara el proceso en la emisión de documentos legales, lo cual sin duda representa un gran avance  desde el tiempo en que esos procesos se llevaban de forma manual.

Links de Interés:

http://es.wikipedia.org/wiki/Gobierno_electr%C3%B3nico

http://taiwanhoy.nat.gov.tw/ct.asp?xItem=43597&CtNode=1519